Blog du Web Alsace-Lorraine

Admin

Quelques règles simples qu’il est bon de répéter avec leurs antidotes pour les sites de professionnels.

1. Longueur des titres de page supérieure à 70 caractères : le titre de la page est le texte qui apparaît dans la fenêtre du navigateur lorsque vous visitez la page.
On l’appelle improprement la ‘balise titre’, en anglais HTML title tag, l’élément ‘title’ HTML qui s’insère entre 2 balises dans le code HTML de votre page web :
<title> Titre de la page </title>
Le contenu ce cet élément n’apparaît pas directement dans la page, mais il est utilisé comme titre de la fenêtre du navigateur, comme titre des marques-pages si la page est mise en favori et surtout par les moteurs de recherche, dans les pages de résultats de recherche sur Google par exemple.

Les moteurs de recherche peuvent racourcir cet élément s’il est trop long, et il est recommandé de ne pas dépasser 70 caractères.
En règle générale, il est préférable d’avoir un titre concis pour éviter de diluer le poids des mots clés qu’il contient.

Exemples : recherche sur ‘gites d’étape Vosges’ : Résultats de Google:

Recherche sur "Gîtes d'étape Vosges"

titre : OK :
<title>Annuaire des gites d’etape et chambres d’hotes</title> : 46 caractères. Titre entier

Titre coupé < par Google :

"Description" content="Refuges, gîtes d\'étape et autres hébergements pour randonneurs dans les Vosges - Hébergements Randonnée / Trekking Refuges, gîtes d'étape et autres hébergements pour randonneurs Vosges" />

119 caractères (au lieu de 70)

Règle N°1 : avoir un titre concis pour chaque page ne dépassant pas 70 caractères et riche en mots-clés.

2. Meta Description de la page Web supérieure à 150 caractères : Cette description est utilisée par les moteurs de recherche pour créer l’aperçu qui sera repris dans les résultats de recherche pour cette page. Si elle est trop longue, elle sera remplacée par les moteurs de recherche en mettantàla place « … ».

Régle N°2 : Faire une description qui détaille le titre en quelques phrases courtes, ne pas dépasser 150 caractères

3. Titre de page contenant des mots-clés trop éloignés des requêtes de recherche des internautes dans le sujet :

Par exemple XE.com est un site monétaire sur les devises et les taux de change.

Titre de page commençant avec le nom du site

Son titre :
XE.com – Le site monétaire le plus populaire au monde
Cela ressemble plus à un slogan publicitaire : mais lorsque l’on a besoin de faire une conversion de devises, quel internaute va taper « le site monétaire le plus populaire » ?
De même le titre reprend le nom du site XE.com : et qui va taper XE.com ? Sauf évidemment ceux qui le connaissent déjà ou l’ont mis dans leurs favoris.
C’est une faute souvent commise : mettre le nom du site ou de la société en premier. Les premiers mots du titre de la page sont les plus importants pour les résultats dans les moteurs de recherche. Ce que vous voulez, c’est que les gens qui ne vous connaissent pas … vous trouvent ! Il est donc préféréable d’utiliser des termes généraux propres au secteur professionnel concerné.

Règle 3 : Recherchez les mots utilisés par les internautes et corrigez votre titre en conséquence.

Essayez notre Audit d’Optimisation Grtuit !

Gratuit : Audit d'optimisation de votre site Internet

4. Mots-clés de titre dupliqués

Chacune de vos pages doit permettre de vous trouver. Ne gâchez pas cette possibilité en réutilisant toujours les mêmes mots-clés ou les mêmes titres de page.

Règle N° 4 : Diversifiez vos mots clés. Revoyez le contenu de vos pages pour qu’elles apportent des contenus uniques et ajuster vos mots-clés en conséquence.

5. Echéance d’enregistrement du nom de domaine courte

Les moteurs de recherche aiment les sites dont l’échéance de renouvellement du nom de domaine est éloignée (à plusieurs années) indiquant que ce site est moins enclin à distiller du « spam ».

Règle N° 5 : Renouvelez votre nom de domaine pour plusieurs années et vous donnerez un coup de fouet à votre optimisation de référencement.

(à suivre)

Admin

Les Règles à suivre pour les pages d’accueil des sites locaux

La page d’accueil d’un site Internet, et en général toutes les pages d’arrivée depuis un lien externe, est importante pour les moteurs de recherche.

Elle doit donc répondre à un certain nombre d’exigences :

Balises de titre optimisées : ‘Nom magasin + type de services , Ville, province, pays’ | mots clés : ‘Le coin d’Alsace’ , Strasbourg | Le plus grand choix de souvenirs les plus typiques de l’Alsace

Balises H1 et H2 : utiliser des titres d’en-tête reflétant l’activité de l’entreprise et nommant sa raison sociale. Exemple : ‘Le Coin d ‘Alsace, Souvenirs, Strasbourg’

Adresse de l’entreprise complète : Utiliser le format hcard (http://microformats.org/code/hcard/creator) Le format hcard permet aux moteurs de recherche de séparer les informations sur l’adresse, comme le nom, la rue, la localité et le code postal

N° de téléphone régional, local – Les n° de téléphone créent la confiance, à la fois pour les moteurs de recherche et les clients. Utilisez les N° de téléphone locaux

Types de services, produits proposés, et heures d’ouverture : Les heures d’ouverture peuvent varier d’un magasin à l’autre (pour une entreprise ayant plusieurs magasins). Faites gagner du temps à vos clients, indiquez les jours/heures d’ouverture dans le corps de la page.

Intégrez une carte Google dans la page d’accueil : C’est un impératif de la mettre dans votre page d’accueil ou d’arrivée. Non seulement elle permet à vos visiteurs de se repérer pour se rendre dans votre établissement, mais vous augmenterez votre position dans les 10 premiers résultats de Google Local

Donnez des instructions en clair pour se rendre dans votre établissement : Il n’est pas certain que tous les internautes savent comment se servir de la ‘Google Map’. C’est pourquoi il est recommandé d’inclure un paragraphe pour donner des instructions en clair.

Inclure l’adresse de votre entreprise sur une seule ligne dans le bas de page du type : Nom entreprise + Produit/service + Rue + Ville + Département + Pays. Cela facilitera l’indexation par les moteurs de recherche.

Balises méta de description : inclure l’adresse locale + le N° de téléphone. Certains clients voyant votre adresse dans le résultat de recherche du navigateur préféreront peut-être vous téléphoner plutôt que de visiter votre page. Cette tactique est utile en particulier si vous utilisez Skype (le N° de téléphone est clickable)

Structure de nommage de votre url : incluez des mots-clés dans votre url, séparés par des – et avec votre nom.

Et n’oubliez pas que la page d’accueil et d’arrivée doit servir à naviguer dans votre site et amener le visiteur à agir !

Pour avoir un Rapport gratuit d’optimisation de votre site Web, profitez de notre offre : Audit d’optimisation

Admin

L’optimisation d’un site Web pour les moteurs de Recherche (Acronyme ‘SEO’, en anglais Search Engine Optimization) et son référencement est souvent considérée comme une discipline plutôt ‘fumeuse’, une sorte de science occulte des gourous de l’Internet. Néanmoins, il existe quelques règles simples pour optimiser votre site qui peuvent faire la différence pour votre classement sur les moteurs de recherche.

Conseil SEO1. Newsletters et articles

Une technique puissante qui aide à l’optimisation d’un site Web pour les moteurs de recherche consiste à publier des articles et des contenus informatifs sur les sites de magazines (‘e-zines’). Les liens (rétroliens) vers votre site resteront souvent actifs dans les archives pendant des années, contribuant ainsi à maintenir l’optimisation de votre site Web pour les recherches sur les moteurs.

Conseil SEO 2. Domaines Multiples

L’optimisation pour les moteurs de recherche peut être accrue en ayant des domaines multiples dans la mesure où la gamme des sujets traités justifie la création de sites web spécifiques pour chaque sous-domaine traité. L’optimisation peut conduire à avoir seulement une page par domaine dans les résultats pour n’importe quelle recherche donnée. Vous pourrez ainsi avoir davantage de pages répertoriées en cas de domaines multiples, ce qui améliore d’autant votre optimisation globale.

Conseil SEO 3. Échanges d’articles

Les échanges d’articles sont identiques à des échanges de liens, mais ils sont beaucoup plus puissants et contribuent à améliorer l’optimisation. L’échange de liens de haute qualité peut contribuer notablement à votre optimisation.

Conseil SEO 4. Titres pour les liens

Le conseil ici consiste à donner un titre aux liens en utilisant des mots-clés et des expressions, car certains moteurs de recherche les intègre pour évaluer la pertinence d’une page. Cela aidera à maximiser l’optimisation de votre site Web.

Conseil SEO 5. Plan de site

Les sites importants doivent avoir un Plan de site, avec un lien vers et à partir de chaque page du site. Un Plan  de site est un excellent outil d’optimisation pour les moteurs de recherche. Il aide les robots des moteurs de recherche à localiser chaque page en deux clics. La barre de navigation peut également agir comme Plan de site et constituer une  technique utile d’optimisation pour les petits sites Internet.

Pour en savoir plus

Vous voulez connaître le Niveau d’optimisation de votre site Internet, profitez de notre offre Rapport d’optimisation (gratuit et sans engagement).

Admin

4 suggestions pour rendre les sites d’entreprise plus interactifs

Les sites d’entreprise sont la plupart du temps plutôt ennuyeux. Ils finissent par être une charge financière et une activité  chronophage sans apporter de valeur utile aux clients actuels et potentiels.  On y trouve généralement toujours les mêmes éléments : une FAQ, des plans d’accès, des descriptifs produits, un formulaire de demande de devis ou de contact, des téléchargements, quelquefois des témoignages et des vidéos. Le web social au contraire suscite la collaboration des clients pour recommander votre produit ou votre service à d’autres en ligne ; les sites dans l’esprit du web 2.0 suscitent le partage avec d’autres.

Mais le web social n’est-il qu’une mode de plus au service du marketing ? Pourquoi votre site devrait-il devenir « plus social » ? Pour de nombreuses raisons, mais surtout parce que vous en êtes le propriétaire et vous le contrôlez. Or le 16 avril 2010, Ning, une plateforme américaine de réseaux sociaux pour les personnes et les entreprises, a annoncé que ses services seraient dorénavant payants (http://blog.ning.com/2010/04/an-update-from-ning.html).

Ning devient payant

De nombreux groupes d’utilisateurs et d’entreprises qui utilisaient ce réseau gratuit devront soit payer le service, soit transférer leur réseau ailleurs. payer n’est peut-être pas le problème, mais en tant qu’entreprise, vous n’avez peut-être pas envie d’être forcé à changer votre moide de communication avec vos clients et propects, simplement parce l’un de vos fournisseurs a décidé de changer de modèle économique.

Ainsi, il serait peut-être sage de voir comment vous pouvez mieux utiliser les fonctionnalités Web à votre disposition pour les rendre plus interactives et ’sociales’.

Nous suggérons 4 actions à envisager pour un site d’entreprise et de professionnel :

1. Evaluations/notations produits/marques : Vous vendez un produit ou un service, même par l’intermédiaire de distributeurs, à des consommateurs ou à des entrreprises (B2B) ; regardez ce que font les sites de comparaison de prix :

Notation produit

Ils suscitent les commentaires et les notations des utilisateurs sur les produits et les marques. Certains fabricants comme Dell utilisent à fond toutes ces possibilité, y compris pour susciter des idées d’amélioration produit de la part de leurs clients avec le site IdeaStorm (idées d’amélioration avec des milliers de commentaires d’internautes !)

Les commentaires chez Dell

Les améliorations chez Dell

Alors remplacez les témoignages client (toujours élogieux !) par de vrais commentaires sans censure par des vrais clients ! Laissez les clients vendre vos produits et faire votre marketing en paratageant leur expérience, en plus des infos produits que vous apportez.

2. Encourager les commentaires sur les pages de votre site : Utiliser un logiciel de gestion de contenu (comme Joomla que nous utilisons à GlobalNet Services) qui permet au lecteur d’ajouter des commentaires, des idées ou des observations (moyennant captcha et indication du nom/inscription) sur n’importe quelle page de contenu de votre site.

Fonctionnalité de commentaire sur notre site

Vous pouvez aussi naturellement tenir un blog d’entreprise avec commentaires. Vous pouvez aussi bien sûr ouvrir un forum (classique) sur les divers aspects de l’utilisation de vos produits (un client qui fabrique des rails électrifiés/conducteurs pour les engins de levage ou de transport peut très bien envisager d’ouvrir un forum aux techniciens client qui ont à monter ses produits).

3. Permettre à vos clients d’organiser les contenus sur votre site. La maintenance des contenus d’un site est une tâche ardue, particulièrement avec des ressources limitées. Une solution consiste à donner aux clients des droits d’accès suffisants pour leur permettre de soumettre des contenus pertinents à l’activité, qu’ils rédigent ou qu’ils trouvent en ligne. La notoriété de votre site et de votre entreprise ne pourra qu’en bénéficier, puisqu’il concentrera de multiples avis dans votre secteur d’activité.

4. Se constituer en réseau social. Avez-vous une procédure d’inscription des clients/prospects  sur votre site déjà en place ? Par exemple, pour télécharger des documents, faire une demande, etc.  ? Qu’est-ce qui vous empêche de constituer ces contacts en réseau social ? C’est ce que fait Amazon ou Dell déjà cité : elles constituent la ‘communauté’ de l’entreprise et leur propre réseau social. De cette façon, vous transformez votre site web en carrefour communautaire qui apporte de la valeur au client, et pas seulement en un lieu de contact purement utilitaire.

Au fur et à mesure où le SEO évolue et les médias sociaux prennent une plus grande part dans le marketing, les entreprises qui développent une présence et une identité propre  sur leur propre site Web seront mieux placées (rang) sur les moteurs de recherche, auront davantage d’activité sur leur site et au final généreront davantage de prospects et de contacts utiles commercialement.

Les entreprises lorraines sont-elles présentes sur facebook ?

Admin

Nous continuons l’inventaire des entreprises de l’Est présentes sur les médias sociaux. N’hésitez pas à faire vos commentaires, ou inscrire un site sur le Palmarès.

Une analyse de Facebook France au 9 avril 2010 donnaient les statistiques suivantes pour la Lorraine :

GROUPE : ENTREPRISES

LORRAINE (Tous types): 265
LORRAINE (sociétés) : 45
VOSGES : 17
MEUSE : 0
NANCY : 115
METZ : 40
MOSELLE : 4

Ces chiffres ne sont sans douet pas très représentatifs étant donné la présence de nombreux sites américains répertoriés sous Lorraine et Nancy, des mots présents dans la langue de … Shakespear et aux US.

A noter aussi : la grande difficulté (sinon quasi-impossibilité) à identifier les entreprises sur Facebook.
(voir notre article précédent sur l’Alsace)
Il est évident qu’il y a des entreprises dans tous les sous-groupes comme immobilier, marketing & publicité, etc…

Quelques belles performances :
- PC Home Lorraine, dépanneur PC à Nilvange (Moselle) : 201 membres, blog d’entreprise

Administrateur

Les entreprises alsaciennes utilisent-elles Facebook ?

Une analyse de Facebook France au 9 avril 2010 donnaient les statistiques suivantes:

GROUPE : ENTREPRISES

ALSACE (Tous types): 96
ALSACE (Sociétés) : 36
BAS-RHIN : 17
HAUT-RHIN : (pas répertorié)
STRASBOURG (tous types): 19
(à signaler la belle performance de l’ADIRA, Agence de développement économique du Bas-Rhin, 201 membres, 30 liens)
COLMAR (tous types): 130
MULHOUSE : 69

A noter : la grande difficulté (sinon quasi-impossibilité) à identifier les entreprises sur Facebook.
En effet, qu’on en juge : les ‘types de groupes’ proposés sont les suivants:

Groupes facebook

Même chose pour les sous-groupes (types) :

Sous-groupes facebook

Il est évident qu’il y a des entreprises dans tous les sous-groupes comme immobilier, marketing & publicité, etc…

Signalons quelques belles performances :
- Domino’s Pizza COLMAR 68 , qui revendique 1039 membres (mais contenu non public)
- EXTRASTOCKAGE à Illzach : 603 membres
- TAPAS CAFE STRASBOURG : 572 membres, nombreux événements
- KFC (Kentucky Fried Chicken) : 486 membres
- CHARPENTES HOPFNER à Thàl-Marmoutier : 130 membres
UN RECORD ABSOLU : le JET7CLUB de Mulhouse, Club Discothèque Gay Friendly Branché de Mulhouse : 2770 membres ! (classé dans les entreprises !, mais c’en est une en effet)

De façon générale, le Haut-Rhin semble beaucoup plus actif sur Facebook que le Bas-Rhin
————-
Nous sommes loin évidemment de la performance de IBM Corp (USA) :
- un nombre de groupes supérieur à 500 (facebook n’indique plus à partir de 500)
- le groupe principal (http://www.facebook.com/search/?init=srp&sfxp=&q=IBM&o=69&c1=8#!/group.php?v=info&ref=search&gid=2204558425) avait 25.152 membres au 10.04.2010 !
Sa définition est :
« IBM Facebook has gone global!
This is exclusively for nerdy people who work or have worked at International Business Machines (IBM).
Mar 26, 2010 update: We hit 25K! Glad to have you guys on board
- Andrew (un des 2 administrateurs) »
C’est très largement un espace pour ceux qui travaillent (ou ont travaillé) à IBM
133 sujets de discussion ouverts

IBM corp. sur facebook

Admin

Votre site Web pourrait-il générer davantage de contacts commerciaux utiles pour votre entreprise ?

Les sites Web génèrent des contacts commerciaux

Selon une enquête réalisée aux Etats-Unis par RainToday.com auprès de 200 acheteurs de services pour les professionnels (B2B) et représentant un budget total d’achat sur l’échantillon de plus de 1,7 milliards de dollars (services comptables, financiers, études, construction, ressources humaines, informatique, juridique, conseil en gestion, marketing, formation), 83 % déclarent que la visite du site Web du prestataire a eu une « certaine » influence sur leur décision d’engager des discussions initiales avec le fournisseur.

Selon l’étude, ce pourcentage est en augmentation significative par rapport à 2005, où les personnes interrogées reconnaissaient une « certaine » influence du site web dans 69 % des cas. De plus, le nombre de personnes affirmant que le site web avait « été déterminant » passait de 16 % en 2005 à à 28 % en 2010.

Faites de votre site Web le centre névralgique de vos activités de marketing. Quelle que soit la méthode que vous employez pour générer des contacts avec des prospects, la visite de votre site web sera la première étape obligée pour un prospect. C’est là qu’ils prendront connaissance de vos activités, s’inscriront éventuellement pour certains événements, pour lire certains articles et recevoir votre newsletter, etc. C’est par là qu’ils se formeront une première impression sur votre entreprise.

Que dit votre site Web sur votre entreprise ? Cette première impression sera-t-elle suffisante pour que les prospects soient intéressés et prennent contact pour une première discussion avec vous ? Ou bien passeront-ils aux sites et aux offres de vos concurrents ?

Admin

Vous êtes un professionnel, entreprise, artisan, commerçant, travailleur indépendant installé dans une des 2 régions du Nord Est et vous recherchez des moyens de mieux faire connaître et utiliser votre site Internet pour promouvoir votre activité.

Participez à notre PALMARES en notant les sites proposés et en proposant vous-mêmes un site qui vous semble exemplaire.

Palmarès du Web Marketing Alsace Lorraine : Mode d’emploi

ATTENTION : Les sites proposés doivent être des sites d’entreprise / de professionnels qui proposent des produits ou des services à destination des consommateurs (B2C)/ des autres entreprises (B2B)

Les sites doivent être exemplaires, c’est à dire comporter un ou plusieurs des aspects suivants :

- présence d’espaces d’échange et d’expression des visiteurs / des clients internautes sur les produits / services que propose l’entreprise

- utilisation des blogs d’entreprise à des fins de communication avec les clients

-utilisation des sites de partage de médias (photos, vidéos), tels que Facebook, Youtube, etc.

- utilisation et présence sur les réseaux sociaux, tels que Viadeo, Linkdedin, Twitter

Ces 4 critères doivent être motivés et commentés.

Vous souhaitez inscrire un site : cliquez ici

Nous avons vu dans un article connexe le site de campagne de M. Masseret du Parti Socialiste.

Qu’en est-il du site du candidat de l’UMP en Lorraine Laurent Hénart.

L'UMP et les internautes en Lorraine

De prime abord, le site semble plus interactif que celui de M. Masseret, en particulier par la présence de :

- zones de témoignages : vous pouvez ajouter un témoignage. J’en ai compté 21 le 19/03

- zones de commentaires possibles sur inscription pour réagir aux actualités

- liens sur Facebook et flickr pour les vidéos et photos

Le site revendique : 200 internautes inscrits, 1500 visiteurs en 10 jours, une quarantaine de propositions

La qualité du site et l’interactivité sont indéniables sur … un plan Web naturellement !

les contributions

Admin

Selon Wikipédia (http://en.wikipedia.org/wiki/Interactive_marketing), le marketing interactif concerne une tendance d’évolution de la  mercatique par laquelle la démarche commerciale passe d’une action à base transactionnelle, vers une approche fondée sur la  conversation. La définition de la mercatique interactive a été proposée par John Deighton à Harvard, qui affirme que cette approche est la capacité du commerçant à s’adresser au client, à mémoriser ce que le client a dit et à communiquer à nouveau avec lui en se référant à ce qu’il a exprimé, lui indiquant que nous nous rappelons ce qu’il (ou elle) a dit (Deighton 1996). Le marketing interactif n’est pas synonyme de vente en ligne, bien que des processus interactifs de vente soient facilités par la technologie d’Internet. La capacité à se rappeler ce qu’a dit le client a dit est facilitée lorsque  nous pouvons rassembler des informations en ligne auprès du client en ligne et que nous pouvons communiquer avec notre client plus facilement en utilisant la vitesse de l’Internet.

L’exemple de Amazon

Amazon.com est un excellent exemple de l’utilisation d’une approche de marketing interactif, dans lequel les clients enregistrent leurs préférences et le système leur propose un choix de livres qui correspondent non seulement à ces  préférences, mais également à leurs achats récents. Amazon maintient également pour chaque produit une liste impressionnante de :

- revues produit par les clients et

- forums de discussion utilisateurs, sur lesquels les cients peuvent échanger le

ur opinion sur les produits.

Revues produit chez Amazon

Forums de discussion produit par les clients

L’exemple de La Redoute

On trouve ces mêmes outils chez les distributeurs français comme La Redoute : différence avec Amazon, sur le site de La Redoute, on ne peut pas consulter les revues produit, si l’on n’est pas inscrit sur le site, ce qui restreint considérablement l’impact de ces outils

Revues produit par les clients sur La Redoute

... mais pas de consultation sans inscription sur le site !